快递私拆包海淘被“截胡” 应建立诚信黑名单 |
|
|
|
14日,赵先生通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书。当天,赵先生发现收件快递员在朋友圈晒出多张疑似其玩偶的照片。16日,快件寄达后海报及海报认证书丢失,损失过万元。中通方面称,目前仍在对此事调查核实。(《京华时报》 7月20日) 随着全国网络提速降费的迅速推进,农村电商的逐步覆盖,网上购物越来越多的被人们接受,网购的兴起推动快递行业飞速发展,使我国一跃成为世界第一大快递国,快递业务量突破200亿件,而这种爆发式的增长也带来许多问题。 赵先生本想海淘一些动漫周边产品做为收藏,通过快递邮寄回国后,打开包裹时傻了眼,超人玩偶不但被打开了,《变形金刚4》全体主演亲笔签名的海报似乎还被“截胡”了,快递员甚至还将与玩偶的合影发至朋友圈炫耀。此前媒体就曾多次报道过快递员截留包裹的案件,然而此类案件屡现不改,发映出了快递行业背后的问题。 快递人员选聘还应注重提高素质门槛。快递行业工作量大、工作辛苦,整日骑三轮车穿梭在大街小巷,危险系数高,这一些列行业特点导致人员流失率高、招人难,所以很多快递企业在选聘员工时基本不设门槛,导致一些素质不到、法律意识不强的人员流进这个行业,做出一些违法行为,为这个行业“抹了黑”。 加强法制教育。快递企业应加强对员工的法律教育培训,普及快递行业的法律知识,从根本上提高快递人员法律思想意识和道德意识,避免类似事件的发生。 防范管理更需有效手段。快递企业在包裹投递过程中,仍需制定全程摄像记录等类似的有效监控手段,形成有效的监控体系,既能有防范个别快递人员对包裹有非分之想,又能在问题发生时进行有效追查。 加大处罚力度,建立职场诚信黑名单。对快递人员应严于管理,在工作中出现私自拆翻个人物品的快递员应大处罚力度,以示警告,对个别屡犯不改的快递人员可以建立诚信“黑名单”,记入个人职场诚信档案,不再录用。 建立赔偿机制,降低消费者损失。200亿件的投递数量,那个快递企业也不能保证万无一失,所以只有建立迅速、有效的赔偿机制,在发生包裹丢失和损失问题时,能及时赔偿,将消费者损失降到最低。 只有规范的管理才能让企业更好的发展,只有及时解决问题才能让行业健康、稳定的发展,如今快递行业已经发展到一只活着的加拿大海湾的龙虾到中国消费者的餐桌上只需72小时的今天,别让海淘“截胡”这类问题,给整个行业抹黑。 |